Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei LUISA CERANO wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden unsere exklusive Mode innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Regellieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Bestelleingang.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Im LUISA CERANO Online-Shop können Sie bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Unsere Passformen entsprechen den standardisierten deutschen Konfektionsgrößen.

Sind meine Daten beim Einkauf sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher zu übertragen.

Wie pflege ich meine LUISA CERANO Kleidungsstücke am besten?

Da wir hochwertige Materialien wie Seide, Kaschmir und Schurwolle verwenden, empfehlen wir stets die Beachtung der individuellen Pflegehinweise auf den eingenähten Etiketten.